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Zentio CasinoSPIEL MIT TIEFE UND VERTRAUEN
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Schutz in Ihrer Hand

Kontrolle über Zeit und Geld bei Zentio Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitlimits, Selbstausschluss und Pausenfunktion liegen in jedem Konto bereit.

Staatlich lizenziertZentio Casino GmbH besitzt die GGL-Lizenz Nr. GGL/8877/2005, ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.
Was Sie schützt

Prüfen Sie die wichtigsten Angaben

Klarheit gehört bei uns zum Spiel dazu, noch bevor der erste Einsatz fällt.

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/8877/2005
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Ihre Fragen

Was Sie mit wenigen Klicks gewinnen

Ihr Monatsrahmen. Legt fest, wie viel Geld pro Monat ins Konto fließt, und bremst, bevor aus einem Abend ein Muster wird. Schalten Sie das Limit ein, sobald Sie Ihr Spielgeld festlegen.

Verlustlimits. Beendet das Spiel, wenn ein festgelegter Verlust erreicht ist, unabhängig von der Spieldauer. Sinnvoll, wenn Sie einen Abend ohne böse Überraschung beenden möchten.

Zeitlimits im Blick. Begrenzt die Zeit am Bildschirm und erinnert daran, dass ein Abend ein Ende hat. Aktivieren Sie es, wenn Spielen sich in Ihren Alltag schiebt.

Konto sperren lassen. Sperrt Ihr Konto für das Spielen und lässt sich nicht im Vorbeigehen aufheben. Nutzen Sie ihn, wenn Sie Abstand brauchen, der über eine Pause hinausgeht.

Einmal durchatmen. Unterbricht das Spielen für einen selbst gewählten Zeitraum und schafft Luft zum Nachdenken. Passend, wenn Sie erst einmal durchatmen und später zurückkehren möchten.

In wenigen Minuten

Vom Vorsatz zur festen Grenze

Danach wissen Sie, wo Ihr Limit liegt und dass es im Konto sichtbar ist.

Bereich für Limits öffnen
Öffnen Sie in Ihrem Konto den Bereich für Limits und prüfen Sie zuerst, ob dort bereits ein Monatslimit aus der Registrierung hinterlegt ist.
Wählen Sie die passende Grenze
Wählen Sie, ob das Limit für Einzahlungen, Verluste oder Zeit gelten soll. Fragen Sie sich ehrlich, welche Grenze Ihre Situation wirklich trifft.
Gültiger Zeitraum
Tragen Sie den Zeitraum ein, für den die Grenze gelten soll. Bedenken Sie beim Festlegen, dass ein Monatsrahmen mehr aushält als ein einzelner Abend.
Jetzt steht es fest
Bestätigen Sie die Eingabe und schauen Sie danach erneut nach, ob der Wert korrekt bei Ihrem Limit erscheint. So steht die Grenze, bevor gespielt wird.

Prüfen Sie, welche Unterbrechung zu Ihnen passt

Einmal kurz Abstand halten. Über die Pausenfunktion in Ihrem Konto unterbrechen Sie für Stunden oder einige Tage, ohne etwas endgültig zu schließen. Der Zugang zum Spielen ruht, Einzahlungen bleiben gesperrt, und nach Ablauf spielen Sie wie gewohnt weiter.

Ein klarer Schlussstrich im Konto. Mit dem Selbstausschluss im Konto schließen Sie den Zugang für einen langen Zeitraum vollständig. Diese Sperre lässt sich nicht vorzeitig aufheben, auch nicht auf Nachfrage beim Support. Alles Weitere regelt der Kundenservice mit Ihnen vor dem Start.

Vorher Spielerin, danach gesperrt. In Deutschland führt das Regierungspräsidium Darmstadt das OASIS-Spielersperrsystem. Standardmäßig gilt eine Mindestdauer von einem Jahr; kürzer geht nur auf eigenen Wunsch und nie unter drei Monate. Der Antrag läuft online beim RP Darmstadt oder über einen zugelassenen Anbieter. rp-darmstadt.hessen.de

Beistand ohne Kosten

Hilfe, die nichts kostet und nichts weitergibt

Die Sorge, dass ein Anruf Geld kostet oder der Name irgendwo landet.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Bei der BIÖG-Telefonberatung gewinnen Spielende und Angehörige ein offenes Ohr, dazu Selbsttest, Online-Programm und eine Suche nach Hilfen vor Ort. Die Beratung ist kostenlos, anonym und zu festen Zeiten erreichbar. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. gluecksspielsucht.de

Klarheit über den richtigen Moment zu stoppen

Je früher Sie die Zeichen bemerken, desto leichter fällt der nächste Schritt. Ein Limit oder eine Pause legen Sie vor dem Spiel fest, nicht nach einem Verlust – das ist der erste und wirksamste Anfang.

Prüfen Sie ehrlich, ob Sie sich in einem dieser Punkte wiederfinden.

  • Sie spielen länger als geplant
  • Gedanken kreisen auch ohne Spiel ums Spiel
  • Sie gleichen Verluste mit neuem Geld aus
  • Sie verheimlichen Ihr Spielen anderen
  • Sie leihen sich Geld zum Weiterspielen
  • Sie spielen, um Sorgen zu vergessen
  • Sie werden unruhig, wenn Sie nicht spielen
Schutz in klaren Worten

Erst pausiert, dann wieder spielbereit

Die häufigste Sorge: ob eine Auszeit endgültig ist und ob sie über Zentio hinaus wirkt.

Was ändert eine Pause in meinem Konto und wann darf ich wieder spielen?+
Eine Pause schaltet den Zugang zu Spielen für den gewählten Zeitraum ab, Ihr Guthaben und Ihre Daten bleiben bestehen. Sobald die Pause ausläuft, ist das Spielen ohne Ihr Zutun wieder möglich. Eine Verlängerung lässt sich jederzeit im Konto hinterlegen.
Gilt mein Selbstausschluss bei Zentio auch bei anderen Anbietern?+
Nur, wenn Sie ihn zusätzlich im OASIS-Spielersperrsystem eintragen lassen, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Der Ausschluss im Konto von Zentio Casino wirkt allein hier. Für eine Sperre bei allen Anbietern in Deutschland ist der Eintrag in OASIS der Weg.
Warum will das Casino mein Alter sehen, bevor ich spiele?+
Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist und Zentio Casino als Anbieter mit GGL-Lizenz die Altersgrenze vor jedem Spiel prüfen muss. Deshalb verlangen wir einen Personalausweis oder Reisepass. Ohne bestätigte Volljährigkeit bleibt das Konto für Einzahlungen und Spiele geschlossen.
Kann ich einen Selbstausschluss früher aufheben, wenn es mir besser geht?+
Nein, der Ausschluss läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und lässt sich vorher nicht auflösen. Genau diese Verbindlichkeit macht ihn zu einem verlässlichen Schutz. Wer ihn bei OASIS eintragen ließ, kann die Aufhebung frühestens nach Ablauf schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt beantragen.
Finde ich die Limit-Einstellungen auch im Handy-Browser?+
Ja, der Bereich für Limits ist in der mobilen Ansicht derselbe wie am Rechner, mit denselben Feldern und derselben Bestätigung. Sie erreichen ihn nach der Anmeldung über Ihre Kontoeinstellungen. Ein Wechsel des Geräts ändert nichts an einem bereits gesetzten Rahmen.

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