Drei Nachweise genügen

Erst der Ausweis, dann die Freigabe: Identitätscheck bei Zentio Casino

Die Lizenz verlangt die Prüfung, bevor Geld ausgezahlt wird; bei Zentio Casino dauert sie in der Regel bis zu 64 Stunden.

Prüfung jetzt starten

Staatlich lizenziertZentio Casino GmbH besitzt die GGL-Lizenz Nr. GGL/8877/2005, ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.

Schneller überprüft

Klarheit über deine Verifizierung

Du willst wissen, woran du bist: Bei Zentio Casino bleibt die Prüfung kurz und nachvollziehbar.

Wer prüft

Zentio Casino GmbH

Erlaubnis

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/8877/2005

Dauer

bis zu 64 Stunden

Zeitpunkt

spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch bestehen

Fehlerfrei durch die Prüfung

Zentio Casino prüft nach festen Regeln; wer die Reihenfolge einhält, spart Wartezeit.

Beim ersten Hochladen

Du lädst Personalausweis oder Reisepass hoch, beide Seiten in einem Bild. Wichtig sind scharfe Ränder, alle vier Ecken und kein Blitz, der spiegelt.

Brief mit Meldeadresse

Für den Adressnachweis reicht ein Brief mit deinem Namen und deiner vollständigen Meldeadresse. Das Datum muss lesbar sein, sonst wird der Nachweis erneut angefordert.

Beim Nachweis des Kontos

Für die Zahlungsmittelbestätigung genügt ein Nachweis, der dich als Inhaber zeigt, etwa ein Bildschirmfoto deines Zahlungskontos mit deinem Namen. Der Name muss zur Anmeldung passen.

Klarheit statt Warten

Danach prüft das Team deine Unterlagen; du musst nichts weiter tun und bekommst eine Nachricht, sobald alles passt. Fehlt etwas, fragt man per E-Mail nach.

Deine Unterlagen

Ausweis, Adresse und Zahlungsmittel

Du siehst hier, was die Lizenz verlangt, und worauf es bei jedem Foto ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Wer du bist; Muss zeigen: Beide Seiten, scharfe Ränder, keine Spiegelung

Adressnachweis

Bestätigt: Wo du gemeldet bist; Muss zeigen: Name, Anschrift und lesbares Datum

Zahlungsmittelbestätigung

Bestätigt: Welches Konto dir gehört; Muss zeigen: Inhabername und Name des Anbieters

Selfie mit Personalausweis

Bestätigt: Dass du die Person bist; Muss zeigen: Gesicht, Ausweis und helles Licht

Sicher durch jeden Anlass

Schon bei der Registrierung? Die Lizenz verlangt den Altersnachweis: Bei der Registrierung oder ersten Einzahlung kann das Casino Personalausweis oder Reisepass verlangen, um dein Alter von 18 Jahren zu prüfen.

Kläre dein Wunschlimit vorab. Ein höheres Einzahlungslimit verlangt einen Blick auf deine Verhältnisse: Vor der Anhebung kann das Casino deshalb einen Adressnachweis oder eine Zahlungsmittelbestätigung anfordern.

Rechne vor der Auszahlung damit. Vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein: Das folgt aus der Lizenz, deshalb fordert das Casino vorher Personalausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelbestätigung an.

Wenn das Geld genauer geprüft wird

Als Anbieter mit Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL/8877/2005) muss das Casino belegen können, dass eingezahltes Geld aus legalen Quellen stammt. Die Frage nach der Mittelherkunft ist deshalb Routine und Teil der Geldwäscheprävention, kein Misstrauen gegen dich.

Zur Mittelherkunft können je nach Fall diese Unterlagen dazukommen:

Personalausweis oder Reisepass
Selfie mit dem Ausweis
Adressnachweis mit deinem Namen
Zahlungsmittelbestätigung deines Zahlungsdienstleisters
Nachweis, dass das Zahlungsmittel dir gehört

Wenn dein Dokument zurückkommt

Mein Name passt nicht. Stimmt der Name auf dem Ausweis nicht mit deinem Kontonamen überein, gilt das Dokument als nicht zugeordnet und wird abgelehnt. Lade den Ausweis mit vollständigem Namen hoch Melde die Namensänderung per E-Mail an [email protected]

Mein Nachweis ist zu alt. Ein Adressnachweis verliert seine Aussagekraft: Ist er zu alt, lässt sich deine aktuelle Meldeadresse nicht mehr belegen, und die Prüfung geht zurück. Besorge einen aktuellen Adressnachweis bei deiner Gemeinde Lade nur das neue Dokument hoch, nicht das alte

Darf ich das Bild zuschneiden? Bearbeitete oder beschnittene Dateien wirken manipuliert: Fehlende Ränder und Retuschen lassen jeden Prüfer stutzig werden, deshalb kommt das Bild zurück. Fotografiere das Original bei gutem Licht Lade die Datei unverändert und vollständig hoch

Sechs Punkte kurz beantwortet

Welche Antwort fehlt dir noch?

Hilfreich genau dann, wenn eine Auszahlung auf die Freigabe wartet oder ein Upload hakt.

Kann ich die Fotos der Papiere auch vom Smartphone schicken?+

Ja, ein Handyfoto in guter Qualität genügt völlig. Achte nur darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind und kein Blitz die Schrift überstrahlt. Lade die Dateien direkt im gesicherten Konto hoch, nicht per Chat.

Was gilt, wenn ich meinen Namen geändert habe?+

Dann passen die Angaben im Konto nicht mehr zum Ausweis, und die Prüfung stoppt an dieser Stelle. Schick den Nachweis über die Änderung zusammen mit dem aktuellen Ausweis an [email protected]. Das Team gleicht den Datensatz ab und du hörst zurück.

Ab wann verlangt das Casino die Unterlagen eigentlich?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, dazu verpflichtet die Lizenz. Früher geht auch: bereits bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung kann die Prüfung angestoßen werden. Wer die Papiere früh hinterlegt, wartet später nicht.

Muss ich nach Monaten erneut Dokumente einreichen?+

Nein, in der Regel nicht. Ein erneuter Abgleich kann anfallen, wenn ein Ausweis abläuft oder sich deine Adresse ändert. Dann meldet sich das Team vorher und nennt dir genau, was gebraucht wird.

Unter welcher Lizenz steht Zentio Casino und wer prüft sie?+

Betrieben wird das Haus von der Zentio Casino GmbH mit Sitz an der Hauptstraße in Hamburg. Die Erlaubnis erteilt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, geführt unter GGL/8877/2005. Testlabore wie BMM Testlabs, iTech Labs und GLI prüfen die Spieltechnik zusätzlich.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

Die Freigabe erfolgt üblicherweise binnen 64 Stunden nach vollständiger Einreichung. Fehlt ein Blatt oder ist ein Foto unscharf, beginnt die Frist erst mit dem vollständigen Satz. Nachfragen zum Stand gehen an [email protected].